Preguntas Frecuentes
Errores de compra con webview
Solución a Errores de Compra con webview Algunos usuarios encuentran un error al comprar entradas a través de la webview (transacción realizada dentro de una aplicación a través de un navegador integrado) de Instagram o Meta, que bloquea la ...
¿Cómo puedo cambiar el nombre de mi entrada? / Transferencia de tickets.
Transferencia de tickets o entradas Una vez realizada la compra no es posible hacer cambios del nombre en el ticket. En determinados eventos y bajo aprobación del organizador el comprador original puede transferir su pedido a otra persona a través ...
Mis tickets no aparecen
Si tu compra se realizó de manera exitosa y tus tickets no aparecen, puedes revisar estas opciones: Nueva Versión El 24 de julio desplegamos la versión M2G3.0: la versión más nueva y mejorada de Meet2Go, por lo que, si compraste tickets en la versión ...
¿Cómo solicitar un reembolso a la Wallet Meet2go?
Una vez realizada la compra, no se admiten cambios ni devoluciones bajo ninguna circunstancia a excepción de eventos cancelados definitivamente. En caso de cancelación del evento y sin que se proporcione una nueva fecha para su realización, se ...
Se bloquearon los asientos, pero la compra no fue completada
Cuando selecciona los asientos, los mismos se reservan y si la compra es fallida o no se completa el proceso de compra se quedan bloqueados por 30 minutos. Transcurrido este tiempo los asientos se desbloquean y podrá seleccionar los mismos asientos ...
¿Cómo realizar compras para personas de tercera edad/discapacidad?
Para realizar la compra de entradas con el beneficio de tercera edad o discapacidad en Meet2go tienes que enviar un correo a soporte@meet2go.com con la foto de tu cédula de identidad, el carnet de discapacidad adjunto y el nombre del evento al que ...
EVENTOS VIRTUALES: ¿Puedo ver el evento en mi TV?
Para ver tu show virtual en TV tienes las siguientes opciones 1. Conexión mediante cable HDMI: La forma más rápida y directa y funciona en todas las smart TV que tienen puerto HDMI. Ingresa al evento virtual desde tu ordenador con tu ticket de compra ...
¿Cómo puedo contactarme con Meet2Go?
Si eres asistente de eventos y después de revisar las preguntas frecuentes de nuestra base de soporte tienes alguna duda, puedes contactarnos de las siguientes maneras: Correo Electrónico: soporte@meet2go.com (dudas de entradas compradas, correo ...
No me llegan las entradas al correo electrónico
Las entradas o e-tickets que tienen un código único de autenticación te llegarán al correo electrónico registrado (No enviamos entradas físicas). Si compraste con tarjeta de crédito/débito, paypal o payphone la generación de los tickets es inmediata, ...
No reconoce o procesa mi tarjeta de crédito
Meet2Go trabaja de la mano de procesadoras, emisoras y pasarelas de pago nacionales e internacionales. Si tu pedido fue rechazado puedes llamar directamente al banco emisor para corroborar el inconveniente, algunos de los puntos a revisar son los ...
Otra persona compró la entrada por mi
Los tickets comprados en meet2go son nominativos, es decir a nombre de la persona que hizo la compra y de los asistentes del mismo pedido, por ello es mandatorio que al momento de comprar los tickets esté a nombre de quién estará presente en el ...
¿Es necesario canjear las entradas?
En la mayoría de eventos NO es necesario canjear los tickets comprados en meet2go. En algunos eventos por solicitud del organizador y/o por normativa municipal es necesario realizar canje de las entradas digitales por tickets físicos, el proceso de ...
¿Cómo comprar entradas en meet2go?
Para comprar tus tickets o entradas de eventos como conciertos, seminarios, festivales sigue los siguientes pasos: Seleccionar el evento que deseas ir y el número de entradas (máximo 2 a 6, dependiendo el evento) Llenar datos del comprador y correo ...
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Política de Uso de Datos Personales / Términos y Condiciones
POLÍTICA DE USO DE DATOS PERSONALES DE MEET2GO S.A. 1. Introducción MEET2GO S.A., comprometida con la protección de la privacidad y los derechos de los usuarios, establece esta Política de Uso de Datos Personales en conformidad con lo dispuesto en la ...
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Una vez realizada la compra, no se admiten cambios ni devoluciones bajo ninguna circunstancia a excepción de eventos cancelados definitivamente. En caso de cancelación del evento y sin que se proporcione una nueva fecha para su realización, se ...
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Si eres asistente de eventos y después de revisar las preguntas frecuentes de nuestra base de soporte tienes alguna duda, puedes contactarnos de las siguientes maneras: Correo Electrónico: soporte@meet2go.com (dudas de entradas compradas, correo ...
Se bloquearon los asientos, pero la compra no fue completada
Cuando selecciona los asientos, los mismos se reservan y si la compra es fallida o no se completa el proceso de compra se quedan bloqueados por 30 minutos. Transcurrido este tiempo los asientos se desbloquean y podrá seleccionar los mismos asientos ...
¿Cómo puedo cargar mi evento en Meet2Go?
Si es la primera vez cargando tu evento, meet2go tiene un registro de datos de promotor rápido y sencillo para crear tu perfil de organizador. El equipo de soporte verifica este proceso dentro de 24 a 48H laborables, una vez hayas ingresado toda la ...