¿Cómo solicitar un reembolso?

Una vez realizada la compra, no se aceptan cambios ni devoluciones bajo ninguna circunstancia, excepto en casos de eventos cancelados de forma definitiva o reprogramados, siempre bajo autorización expresa del organizador.

Recuerda que Meet2go no es productor ni organizador de los eventos; por lo tanto, las razones de cancelación o reprogramación son externas a nuestra gestión.

Si aplica reembolso, existen dos métodos:

MÉTODO EXPRESS (vía Wallet)

1. Inicia sesión y ve a “Mis tickets y pedidos”.
   Para iniciar sesión: cliq aqui 

2. Selecciona los tickets del evento.

3. Haz clic en “Solicitar reembolso” y confirma.

4. El saldo se acreditará en tu Wallet Meet2go.

💡 Con tu saldo Wallet puedes comprar tickets para próximos eventos.

Reembolso Wallet Ilustrado.

Si deseas transferir tu saldo Wallet a tu cuenta bancaria:

1. Ingresa a la sección Wallet en tu cuenta Meet2go.

2. Selecciona “Enviar saldo a tu cuenta bancaria” y registra tus datos.

3. Verifica la información y acepta.

4. Ingresa el monto a transferir y confirma.

📌 Nota: El reembolso corresponde al valor del ticket, excluyendo el Service Charge.
El proceso de transferencia puede tardar hasta 8 días laborables, y podrían aplicarse comisiones bancarias o cargos de procesamiento.

MÉTODO ORIGINAL (tarjeta de débito o crédito)

Si solicitas reembolso directo al método de pago original:

- Se devuelve el 100% del valor pagado.
- El proceso es gestionado por el banco emisor.
- El plazo puede tardar entre 45 y 60 días laborables y depende de cada entidad financiera.

Para poder gestionarlo, debes enviar un correo a devoluciones@meet2go.com con el número de pedido y correo de compra, indicando que requieres el reembolso por el método original

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